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Home → Soluciones → Todos los productos: otros problemas → 'Invalid procedure call or argument' (Español)

3.6. 'Invalid procedure call or argument' (Español)

Available in english: "Invalid procedure call or argument"

Aplica a: Todos los productos Palisade

Despues de instalar una actualización de Windows, muchas de las acciones en productos Palisade producen el mensaje de error: "Invalid procedure call or argument."

Con Mantenimiento activo: Nuestros usuarios pueden actualizar nuestro software a nuestra última versión, 7.6.1, la cual, repara este problema. Para actualizar su software, dirijase a:

https://www.palisade.com/updates/

Sin Mantenimiento activo: Por favor contactarse con su Representante de Ventas dirigiéndose a https://www.palisade-lta.com/sobre/contactenos.asp

De lo contrario, siga los siguientes pasos:

Este problema es causado por la actualización de Microsoft Windows (KB4512508) publicada en Agosto 13 del 2019, la cual contiene el error o 'bug'.  De acuerdo a Microsoft, este problema fue resuelto con la nueva actualización publicada en Agosto 30 del 2019 (KB4512941). La actualización 'opcional' esta disponible en el Catalogo de Windows Update, Windows Update, Actualizaciones de Windows y Servicios de Actualización de Windows (WSUS). Como con cualquier otra actualización 'opcional', necesitará hacer click en Buscar actualizaciones para recibir el KB4512941 e instalarlo. Para instrucciones, dirigirse a Update Windows 10.

Mas que nada, esto afecta la sección de Ajuste de Distribución en @RISK, y optimizaciones en ambos @RISK o Evolver.  También, puede afectar todos los otros productos Palisade en otros escenarios menores.

Para algunos usuarios con Windows 7, 8, 8.1, Windows Server 2008 R2 y Windows Server 12 R2, la ultima actualización de Windows no se encuentra disponible. Podemos buscar una solución al problema desinstalando la actualización del sistema, siguiendo estos pasos:

1. Cierre todos los programas.
2. Diríjase a 'Ajustes' en el menu de Inicio.
3. Haga click en Update and Security o 'Actualizaciones y Seguridad'.
4. Haga click en el link para acceder al Historial de Actualizaciones para ver todas las actualizaciones instaladas actualmente en el sistema.
5. Haga click en Desinstalar Actualizaciones.
6. En la barra de busqueda localizada en la esquina superior derecha, escriba KB4512508, selecciona la actualización y haga click en Desinstalar.
7. Haga click en 'Si' para confirmar la desinstalación.
8. Haga click en Reiniciar Ahora para finalizar la tarea. Dicho proceso puede tardar varios minutos u horas.

Para mayor información, puede visitar el articulo siguiente de Windows Central:

https://www.windowscentral.com/how-uninstall-and-reinstall-updates-windows-10 (visto por ultima vez: 08-15-2019)

Actualizaciones: 

Para Windows 7, desinstalar actualización KB4512506 

Para Windows 10 versión 1903, desinstalar actualización KB4511553 

Para Windows 10 versión 1803, desinstalar actualización KB4512501

Para Windows Server 2008 R2, desinstalar actualización KB4512486  

Para Windows Server 2016, desinstalar actualización KB4512517

Última Actualización: 2020-07-28