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3.1. Después de hacer clic en Reestablecer, no es posible cargar el archivo de respuesta

Available in English: After Reset, Can't Load Response File (Network License)

Aplica a:
Licencias Concurrentes de Red 6.x/7.x
Licencias Concurrentes de Red 5.x si el Administrador de Servidor Palisade está instalado

Por error, he dado clic en Reestablecer y ahora no puedo regresar a la pantalla de Desactivación Manual para cargar el archivo de respuesta.

En este caso, debe utilizar un método alternativo para finalizar la desactivación.

  1. Guardar el archivo de desactivación en alguna carpeta en este servidor, como, por ejemplo C:\Windows\Temp. 
    (¡Precaución! Se necesita del archivo de respuesta, ResponseDAct.xml, el cual ha recibido de Palisade, más no el archivo de solicitud de desactivación que fue generado localmente.)

  2. Ejecutar el Administrador de Servidor Palisade. Haga clic en la lupa localizada en la esquina izquierda inferior. En esta pantalla, hacer clic en Ejecutar.

  3. Introduzca el comando
    -process "C:\WindowsTemp\ResponseDAct.xml"
    Incluya el guion inicial, (Si utilizó una carpeta diferente en el paso 1, debe cambiarla en esta ruta)

  4. Después de unos segundos, aparecerá un bloc de notas. Si la palabra SUCCESSFULLY aparece cerca del final, la desactivación está completa. Cierre Opciones Avanzadas y el Bloc de notas, luego haga clic en Actualizar Pantalla en la pantalla principal.
Última Actualización: 2018-09-13
  1. Si SUCCESSFULLY no aparece, por favor enviar un correo a Soporte Técnico e incluya la siguiente información:

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