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2.2. Licenças de Curso 6.x Ativação Requerida

Disponible en español: Licencias de Curso 6.x Activación Requerida
Available in English: Course License 6.x Prompts for Activation

Aplica-se a:

Software Palisade versões 6.0.0, Licenças de Curso instaladas em computadores independentes, não se aplica à instalação Cliente-Servidor.
Caso seja o caso de uma Licença de Curso 5.x, consulte A licença de curso 5.x solicita ativação(somente em inglês).

Problema:

Instalei uma licença de curso em meu equipamento, porém quando tento executar o software, uma janela do Gerenciado de Licenças Palisade aparece e diz que não tenho licenças disponíveis. Pede inclusive um ID de Ativação, porém não tenho.

Resposta:

A janela do Gerenciador de Licenças da Palisade pode mostrar uma licença Trial de testes, ou nenhuma licença. As causas para esse problema são parecidas: a ausência ou quebra de um arquivo de licença no momento da instalação.

O site da instituição ou disco de instalação que você possa ter recebido contém dois arquivos. O maior, normalmente chamado de DTools6ind ou DTools6ind.exe - os nomes poderão mudar, e um arquivo menor chamado Palisade_Course.lic. Durante a instalação, o instalador precisa acessar o arquivo de licença para que o mesmo possa capturar a licença de curso. Desta maneira, o arquivo Palisade_Course.lic precisa estar na mesma pasta que você estiver executando o instalador, ou o mesmo não será encontrado.

Uma solução seria simplesmente repetir a instalação, apesar de que é necessário que tenha o arquivo de licença junto com o instalador.

Caso esteja baixando um arquivo .ZIP pela rede da instituição, o mesmo deverá conter os dois arquivos. O maior, instalador do software e o menor, Palisade_Course.lic. Nenhum outro arquivo a mais. Caso falte o Palisade_Course.lic, ou haja arquivos adicionais, o download poderá ter falhas e você vai precisar ver com o Setor de TI da instituição. Caso a instituição instrua que você baixe o software diretamente do site da Palisade, isso não será possível, uma vez que não temos como hospedar instaladores do software na versão estudantil. Os mesmos DEVERÃO estar hospedados no servidor da instituição. No caso de estar correto o arquivo ZIP (instalador e arquivo de licença somente), execute a extração dos mesmos para sua Área de Trabalho.

Caso você esteja instalando através de um CD e ambos arquivos estejam devidamente no disco, não há necessidade de copiar os arquivos. Contudo, reforçamos a necessidade de contatar o Setor de TI caso no CD falte o arquivo de licença.

Assim que tiver os arquivos devidos, clique com o botão direito do mouse no instalador e selecione "Executar como Administrador". Caso tenha Windows XP em seu computador, apenas dê clique duplo. O instalador irá pegar as informações de sua licença de curso e seu software não irá mais perguntar por ativação.

Com o lançamento da versão 6.0.1, esse erro não ocorre, pois o instalador não funcionará a não ser que tenha acesso às informações da licença de curso necessárias.

Data da última modificação: 2015-04-16

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